TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
TERMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 21 de septiembre de 2025
Introducción
BeattIQ brinda un servicio de suscripción personalizado que permite a sus suscriptores acceder a estadísticas, conteos, gráficas y reportes (generales o segmentados) sobre videos musicales publicados en YouTube y registrados en nuestro sistema.
El objetivo de BeattIQ es ofrecer herramientas de monitoreo, seguimiento y registro de visualizaciones para que cada suscriptor pueda generar reportes a su conveniencia.
El acceso al servicio se realiza mediante:
- Un ChatBot oficial en Facebook Messenger, impulsado por inteligencia artificial, que gestiona el registro, la asistencia, la creación de credenciales, reportes básicos y creación de PDF’s.
- Una WEBAPP oficial de BeattIQ, disponible en https://www.beattiq.com, con opción de descarga en dispositivos compatibles, generadora de toda la información y reportes disponibles en BeattIQ.
- Adicionalmente se cuenta con ChatBots de Inteligencia Artificial en Instagram, WhatsApp, Telegram y TikTok para atencion al cliente y respuesta a preguntas frecuentes.
En el presente documento, las expresiones “el servicio de BeattIQ”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio brindado por BeattIQ, incluyendo, entre otras funciones:
- Registro de canciones y artistas.
- Reportes generales de avances según selección, comparativos y especiales.
- Reportes, Insignias y vCards en formato PDF.
- Acceso a beneficios adicionales que BeattIQ pueda habilitar para sus suscriptores.
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del servicio. Al suscribirse, el suscriptor declara haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí establecidas.
1. Suscripción
1.1. Requisitos
Para suscribirse a BeattIQ, el suscriptor debe:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Contar con una cuenta vigente de Facebook y acceso a Facebook Messenger.
- Disponer de un dispositivo con conexión a Internet.
- Registrar una forma de pago válida mediante Stripe, nuestro único procesador autorizado.
1.2. Duración
La suscripción se mantiene activa indefinidamente hasta que el suscriptor solicite la cancelación. Mientras no se cancele, BeattIQ queda autorizado a realizar cargos recurrentes en la forma de pago registrada.
1.3. Tipos de suscripción
- Básica: acceso general a la plataforma.
- Premium Empresa: acceso completo a todas las funciones reservadas.
- Premium Artista: acceso completo a todas las funciones reservadas además del seguimiento y registro del contenido completo del artista en la plataforma así como la publicación de sus datos de contacto o contratación (directorio BeattIQ).
- Paquetes empresariales personalizados: diseñados para compañías, sellos discográficos o agencias que gestionan un gran volumen de artistas. Estos paquetes se rigen de manera general por los presentes Términos y Condiciones, pero sus condiciones específicas se establecen mediante un acuerdo individual con cada empresa interesada. En caso de contradicción, prevalecerá lo estipulado en el acuerdo individual.
1.4. Pagos y facturación
- Todos los pagos se procesan a través de Stripe, de forma mensual, en la fecha de registro.
- Todos los pagos son finales, definitivos y no reembolsables bajo ninguna circunstancia.
- Sí la forma de pago falla, el acceso quedará suspendido hasta su actualización.
1.5. Cambio de plan
El suscriptor podrá cambiar de plan en cualquier momento mediante el ChatBot oficial. Los ajustes en precio se reflejarán en la facturación al momento inmediato del cambio.
1.6. Medio autorizado de suscripción
El único medio autorizado para suscribirse es el ChatBot oficial de BeattIQ en Facebook Messenger. BeattIQ no se responsabiliza por suscripciones realizadas a través de terceros no autorizados.
2. Ofertas promocionales
BeattIQ podrá ofrecer promociones u ofertas especiales a suscriptores elegibles. Los requisitos, condiciones y limitaciones de cada oferta se comunicarán al momento de su contratación. BeattIQ se reserva el derecho de cancelar una oferta en caso de detectar uso indebido o incumplimiento de requisitos.
3. Facturación y cancelación
3.1. Ciclo de facturación
Los cargos se realizan mensualmente a través de Stripe. La fecha de facturación puede variar en función de fallos de cobro, cambios de plan u otros ajustes administrativos.
3.2. Formas de pago
El suscriptor autoriza a Stripe a realizar los cobros correspondientes. BeattIQ no es responsable de comisiones adicionales que puedan cobrar bancos o emisores de tarjeta.
3.3. Actualización de forma de pago
El suscriptor podrá actualizar su forma de pago en cualquier momento a través del ChatBot oficial.
3.4. Cancelación
El suscriptor puede cancelar en cualquier momento desde la sección “/Mi Cuenta” en el ChatBot oficial.
- Al cancelar, el acceso al servicio se cerrará de inmediato.
- Los pagos realizados son no reembolsables y no se otorgan créditos por periodos no utilizados.
3.5. Cambios en precios y planes
BeattIQ podrá modificar sus planes y precios con al menos 30 días de anticipación.
4. Uso del servicio
- El servicio es exclusivo para suscriptores mayores de edad.
- El acceso está limitado al suscriptor, con un dispositivo accesado a la plataforma; y en planes Premium, a un máximo de hasta tres dispositivos accesados al mismo tiempo (solo en WEBAPP).
- Queda prohibida la difusión masiva, reventa o publicación de información obtenida en BeattIQ, salvo los materiales autorizados expresamente para uso promocional (como Insignias de Canciones o Artistas, vCards, entre otros).
- El servicio depende de plataformas externas (Facebook Messenger, ManyChat, Google, Stripe, servidores web). BeattIQ no garantiza su funcionamiento continuo ni se responsabiliza por fallas ajenas.
5. Contraseñas y seguridad de la cuenta
El suscriptor titular es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta. Es obligación del suscriptor mantener actualizada su información y proteger sus credenciales de acceso.
6. Beneficios adicionales
6.1. Acuerdos con terceros
BeattIQ podrá otorgar beneficios adicionales a sus suscriptores mediante acuerdos con terceros seleccionados (por ejemplo, descuentos, promociones, servicios complementarios o accesos especiales).
6.2. Responsabilidad exclusiva del tercero
Cada beneficio será responsabilidad única y exclusiva del tercero que lo otorga. BeattIQ y/o Manya Media Group S.A. de C.V. no garantizan la disponibilidad, calidad, condiciones ni continuidad de dichos beneficios, ni asumen obligación alguna de cumplimiento por parte de dichos terceros.
6.3. Alcance de los beneficios
BeattIQ únicamente facilita el acceso a la información y el contacto con el tercero, compartiendo de forma limitada los datos personales estrictamente necesarios para que el suscriptor pueda hacer válido el beneficio.
6.4. Políticas del tercero
El suscriptor reconoce que cada beneficio está sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del tercero correspondiente. Es responsabilidad del suscriptor informarse y aceptar dichas políticas antes de hacer uso del beneficio.
6.5. Limitación de responsabilidad de BeattIQ
BeattIQ no será responsable por:
- Incumplimientos, retrasos o fallos en la entrega de beneficios.
- Cualquier daño, pérdida o inconveniente derivado del uso de dichos beneficios.
- Disputas o reclamaciones entre el suscriptor y el tercero otorgante.
6.6. Alcance informativo y mediador
BeattIQ podrá, si así lo considera, actuar únicamente como mediador o asesor externo en caso de conflictos entre suscriptores y terceros, sin que esto implique obligación de resolver el conflicto ni de asumir responsabilidades económicas, legales o contractuales derivadas de dichos beneficios.
7. Servicios adicionales de pago
7.1. Campañas de visualización
BeattIQ podrá ofrecer servicios adicionales independientes de la suscripción, tales como campañas de publicidad en Google Ads con el objetivo de incrementar las visualizaciones de videos en YouTube a precios preferenciales.
7.2. Condiciones de contratación
- Estos servicios estarán sujetos a lineamientos y políticas de Google, los cuales son ajenos a BeattIQ.
- El suscriptor es responsable de verificar que su video cumple con los requisitos de Google Ads para poder ser promocionado.
7.3. Limitaciones y responsabilidades
- BeattIQ únicamente gestiona la campaña a través de Google Ads, pero no garantiza resultados exactos en número de visualizaciones ni el tiempo de ejecución de la campaña.
- En caso de que Google rechace la campaña por incumplimiento de lineamientos del video, no habrá reembolso; el saldo podrá aplicarse a otro video que sí cumpla los requisitos.
- La responsabilidad por el contenido del video y su cumplimiento con las políticas de Google recae exclusivamente en el suscriptor.
- BeattIQ no será responsable por rechazos, retrasos, suspensiones o modificaciones aplicadas por Google en relación con dichas campañas.
7.4. Ámbito de los paquetes
Los paquetes de visualizaciones que BeattIQ ofrece están dirigidos principalmente a público hispanohablante en México, Estados Unidos, Centro y Sudamérica, con base en los criterios de segmentación que permite Google Ads.
8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
- El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.
- La responsabilidad total de BeattIQ y/o Manya Media Group S.A. de C.V. frente a cualquier suscriptor se limita al monto equivalente a una mensualidad pagada.
- BeattIQ no es responsable por fallos de terceros (Stripe, Google, Facebook, ManyChat, servidor web).
- El uso de información y reportes generados por BeattIQ son de uso exclusivo para el suscriptor.
9. Renuncia a acciones colectivas
En la medida que la ley lo permita, cualquier reclamación contra BeattIQ deberá hacerse de forma individual. No se admitirán acciones colectivas ni representativas. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como BeattIQ acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá presidir ninguna acción representativa o colectiva.
10. Disposiciones varias
10.1. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de México.Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
10.2. Resolución de conflictos
Antes de acudir a tribunales, las partes se comprometen a buscar una solución mediante mediación o arbitraje privado.
10.3. Continuidad
Si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán vigentes.
10.4. Modificaciones
BeattIQ podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de anticipación.
10.5. Comunicaciones electrónicas
El suscriptor acepta recibir notificaciones, actualizaciones, facturas y avisos por correo electrónico, SMS, ChatBot o cualquier medio electrónico registrado.
10.6. Paquetes empresariales personalizados
Los paquetes empresariales se regirán en lo general por estos Términos y Condiciones. Sus condiciones específicas se establecerán mediante un acuerdo individual entre la empresa interesada y Manya Media Group S.A. de C.V.. En caso de contradicción, prevalecerá lo estipulado en el acuerdo individual.
11. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al suscribirse, el suscriptor declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Glosario de Términos
Suscriptor
Persona física o moral mayor de 18 años que contrata y utiliza el servicio de BeattIQ, mediante cualquiera de las modalidades de suscripción disponibles.
Suscripción Básica
Plan de acceso limitado que permite al suscriptor utilizar funciones generales del servicio BeattIQ.
Suscripciones Premium
Planes de acceso ampliado que otorga funciones adicionales y exclusivas, disponible en modalidades para Artistas y para Empresas.
Paquetes empresariales personalizados
Planes diseñados para compañías, sellos discográficos o agencias que gestionan un alto volumen de artistas. Estos se rigen de manera general por los presentes Términos y Condiciones, pero ciertas condiciones se establecerán mediante un acuerdo individual entre BeattIQ y la empresa interesada.
Beneficios adicionales
Ventajas, promociones o servicios complementarios que BeattIQ ofrece a sus suscriptores a través de acuerdos con terceros seleccionados. La responsabilidad sobre el cumplimiento de dichos beneficios recae exclusivamente en el tercero otorgante.
Servicios adicionales de pago
Servicios independientes de la suscripción que BeattIQ puede ofrecer, como campañas de publicidad en Google Ads para incrementar las visualizaciones de videos en YouTube. Estos servicios se sujetan a condiciones específicas y a los lineamientos de terceros como Google.
Forma de pago
Método válido y vigente de pago aceptado por BeattIQ a través de la plataforma Stripe, incluyendo tarjetas de crédito y débito.
Tercero
Cualquier persona física o moral distinta de BeattIQ y de Manya Media Group S.A. de C.V. que ofrezca servicios, beneficios o soporte relacionados con la suscripción o con servicios adicionales.
Plataforma
Conjunto de herramientas que conforman el servicio de BeattIQ, incluyendo el ChatBot de Inteligencia Artificial operado en Facebook Messenger y la WEBAPP hospedada en el sitio web www.beattiq.com (con posibilidad de descarga), así como los ChatBots de Servicio Técnico y Solución de preguntas frecuentes (en Instagram, WhatsApp, Telegram y TikTok).
Cuenta
Acceso personal otorgado al suscriptor para utilizar los servicios de BeattIQ, creado a través del ChatBot en Facebook Messenger y gestionado con credenciales asociadas al perfil de Facebook.
Acuerdo individual
Documento específico celebrado entre BeattIQ y una empresa interesada en paquetes empresariales personalizados, que complementa y, en lo particular, puede modificar ciertos aspectos de los presentes Términos y Condiciones.
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